Бриф на разработку интернет-магазина — зачем он нужен и что следует помнить при его заполнении?

Качество разработки проекта для вашего бизнеса зависит от информированности разработчика о вашем бизнесе

Начнем с того, что лучше вас самих про ваш бизнес, его услуги, задачи, цели и суть не знает никто — всю основную информацию о вас и вашем бизнесе можете дать только вы.

К сожалению или к счастью, придуманная, «взятая с потолка» информация по статистике легко считывается пользователями как недостоверная, поэтому для создания действительно хорошего сайта потребуется ваше прямое участие. И чем честнее, чем объемнее вы сможете рассказать о вашем бизнесе специалистам, тем более продуманным, функциональным и, главное, продающим получится ваш сайт.

Разработка интернет-магазина требует большого количества информации, причем крайне точной.

Интернет-магазин — это настоящий бизнес-инструмент, подразумевающий большое количество функционала, интеграций и огромное количество контента, в основе которого лежит самое важное — торговая матрица вашего бизнеса.

Специалисты по разработке сайтов не могут за вас «придумать» ваш бизнес и вашу продукцию заново для сайта, они могут лишь помочь вам корректно разместить и успешно продать вашу продукцию или услуги в сети. И для этих целей в первую очередь используется бриф.

Что такое бриф?

Бриф — это анкета с вопросами, благодаря ответам на которые владелец бизнеса формулирует бизнес-задачи будущего сайта, дает исполнителю необходимые вводные данные для его разработки и описывает все свои пожелания.

По сути, бриф на разработку сайта — первый этап, с которого начинается работа над проектом. Как фундамент служит основой дома, так и бриф является основой будущего сайта, и от его качества напрямую зависит результативность проекта — как говорится, какой бриф, такой и креатив.

Почему бриф важен для обеих сторон процесса разработки?

Не спорим, собрать и структурировать информацию о целой компании в одном коротком документе — задача трудоемкая и времязатратная. Однако бриф имеет множество преимуществ перед обычным обсуждением проекта в рамках встреч:

1. Время — деньги. Заполнение брифа занимает у клиента в среднем максимум 2 часа с перерывами на «подумать». Вся информация, которую в итоге содержит данный документ, в рамках встреч или бесед по телефону/скайпу, могла бы быть «размазана» суммарно на десятки часов, а то и больше. Причем это все равно будут ответы на вопросы брифа, только думать над ответами придется в условиях встречи или звонка, без перерывов на точное формулирование. Получается, что с помощью брифа время экономят на встречах как специалисты, так и сам клиент, а информация получается более точной и полной.

2. Фиксация и документированность. Разработчики обращаются к брифу постоянно в течение всего процесса разработки, чтобы заказчик получил в итоге то, что ожидал получить, а сам сайт фактически отвечал на все запросы бизнеса к сайту, как к инструменту. Клиент же получает документ, в котором четко отражен его первичный запрос и «пожелания», на которые в дальнейшем он может смело ссылаться и с помощью которых контролировать разработчиков. Бриф становится обоюдной «методичкой», на основе которой будет в дальнейшем составлено техническое задание проекта.

3. Точность договоренностей на старте. Уже на основе заполненного брифа исполнитель сможет оценить объем работ, рассчитать стоимость и сроки, а клиент сможет получить максимально объемную консультацию с рекомендациями по проекту и окончательно определиться с тем, что же ему нужно от сайта для своего бизнеса.

4. Гарантия качественной работы. С помощью брифа менеджер проекта уже сможет составить структурированное и максимально чёткое проектное ТЗ из порой расплывчатых требований, а так же собрать максимум маркетинговой информации от клиента. Клиент же в ходе заполнения брифа сможет четко сформулировать свои мысли и учесть все необходимое, что мог бы забыть рассказать при встрече.

5. Плавное погружение в проектную деятельность. Бриф помогает разработчикам максимально синхронизировать видение проекта с заказчиком сразу на старте. Клиенту же бриф реально помогает освежить взгляд на собственный бизнес, посмотреть на него со стороны интернет-продаж и целевой аудитории. Такой мозговой штурм вытащит на поверхность то, о чем владелец бизнеса мог давно позабыть или вовсе никогда не задумываться.

Основные моменты, которые нужно помнить при заполнении брифа

1. Бриф, как и, в прочем, процедура разработки сайта — это командная работа исполнителя и заказчика, он делается для качественной работы по проекту, а не для того, чтобы «просто было». Четкий бриф ― четкое понимание того, что нужно делать и что должно получиться в рамках проекта.

2. Если вы о чем то умолчите важном, разработчики могут и не спросить/не уточнить, банально не догадываясь даже о существовании «еще какой-либо важной информации», которая в итоге для ваших будущих потенциальных клиентов окажется решающей, из-за чего они выберут ваших конкурентов в сети, а не вас.

3. Если вы не знаете, как ответить на некоторые вопросы в брифе — не страшно. Так и напишите «не знаю, как ответить». Менеджер проектов обязательно свяжется с вами и ответит на этот вопрос вместе с вами, подробно объяснив его суть.

4. Лучше, когда бриф заполняет не секретарь, а сам владелец бизнеса или практикующий эксперт — человек, который непосредственно оказывает услугу или каждый день рассказывает о продукте клиентам.

5. Бриф — это ни в коем случае не вид технического задания. Когда бриф готов, полностью согласован, тогда и составляется конечное ТЗ на его основе, которое тоже согласовывается.

Подытожим

Подведя итог, можно сказать, что бриф — это необходимый инструмент для изучения вашего бизнеса для успешной разработки любого типа сайта, а особенно — интернет-магазина.

Грамотно заполненный бриф является залогом качественного интернет-магазина, так как требования становятся более сформулированными и четко зафиксированными, а результат более определенным для обеих сторон.

Помимо этого, бриф и в дальнейшем может принести пользу: он может стать отличным подспорьем в виде краткого пособия по вашему бизнесу, так как содержит в себе всю основную информацию с точки зрения маркетинга. Он может стать отличной базой для любых иных технических заданий, основой для любых иных инструкций для исполнителей по другим проектам вашей компании.

Единожды хорошо заполненный бриф принесет вашей компании пользу в будущем еще не раз, не сомневайтесь и не жалейте на него своего времени! Это действительно важно!